Dans un monde où la transition écologique et sociale devient un impératif, nombreuses sont les entreprises qui souhaitent structurer une stratégie RSE ambitieuse. Mais lorsqu'elles sont multisites, un défi supplémentaire se pose : comment embarquer tous les sites, agences ou établissements dans une démarche cohérente, motivante et durable ?
Des entreprises comme le Groupe Hautier ou Mondial Relay montrent qu'il est possible de transformer cette complexité en levier d'engagement, à condition d'adopter les bons réflexes.
Sommaire
Le défi de la démarche RSE multisite
Les spécificités du déploiement d'une stratégie RSE multisite
Dans une entreprise centralisée, une stratégie RSE peut se déployer de manière assez homogène : un plan d'action global, des objectifs collectifs, des indicateurs consolidés, un pilotage unique. Mais dans une organisation multisite, la donne change :
Les rythmes sont hétérogènes, les niveaux d'autonomie variables
Les relais terrain sont inégaux, parfois inexistants
Le risque ? 👉 Que la démarche RSE reste au niveau du siège, sans réel ancrage dans les agences. 👉 Que les sites ne s'approprient pas les enjeux, ou pire, qu'ils se sentent exclus.
Il devient alors essentiel d'équilibrer cadre global et initiatives locales, de combiner vision stratégique et intelligence terrain.
Cas concrets de déploiement d’une démarche RSE multisite
L'exemple du Groupe Hautier
Le Groupe Hautier, transporteur français implanté sur 8 sites avec plus de 1 200 collaborateurs, a lancé sa démarche RSE avec une ambition claire : embarquer chaque agence avec un duo local composé d'un pilote RSE et d'un manager hiérarchique impliqué. Ce binôme a permis un pilotage localisé et humain, en phase avec les réalités opérationnelles.
🎙️ Dans son interview, le dirigeant Pierre-Marie Hautier et Anne Houdbine, Directrice Développement Durable, évoquent les freins rencontrés, notamment l'enjeu de mobiliser les conducteurs (70% des effectifs), souvent éloignés des dispositifs RSE classiques.
De son côté, Mondial Relay a structuré sa démarche en identifiant trois grands besoins :
Créer un langage RSE commun et accessible
Outiller les sites sans complexité
Valoriser les initiatives locales existantes
Dans certaines agences, comme celle de Réau (77), les équipes se sont emparées du sujet et ont impulsé des actions concrètes de sobriété ou de solidarité. Comme le dit une responsable de site : "Il fallait éviter que la RSE reste un sujet de direction. Aujourd'hui, ce sont les agences qui la font vivre."
Structurer une stratégie adaptée aux réalités multisites
Voici les 5 facteurs clés observés sur le terrain :
1. Adapter la démarche aux contextes métiers
Les collaborateurs sur les sites n'ont pas tous un poste informatique, peu de temps à consacrer à de longues lectures, et une appétence modérée pour les messages trop théoriques. 🎯 Il faut donc proposer des actions simples, accessibles, concrètes, comme l'a fait Mondial Relay avec des actions de 5 minutes en fin de poste, sans besoin d'ordinateur.
2. Impliquer localement dans la co-construction
Certaines des actions les plus efficaces sont nées du terrain : sensibilisation aux incivilités clients, mutualisation de matériel entre collègues, gestes solidaires spontanés. 👉 Plutôt que d'imposer des grilles figées, laissez de la place à l'initiative locale.
3. Favoriser le partage entre sites
Quand les agences peuvent voir ce que font les autres, des dynamiques d'émulation apparaissent. Exemple : un groupe de transport a vu émerger spontanément des classements internes sur les meilleures initiatives sans incitation hiérarchique.
4. Soutenir avec des outils simples et engageants
La réussite passe par des outils pensés pour les utilisateurs. 🔧 Pas des plateformes complexes de reporting, mais des interfaces mobiles, ludiques, personnalisées, comme le propose Lakaa.
5. S'appuyer sur l'humain : relais et ambassadeurs
Sans animateurs, la dynamique s'essouffle. Le réseau de référents ou ambassadeurs locaux joue un rôle clé pour relayer, écouter, adapter, motiver.
💬 Une DRH d'un réseau de services résume ainsi : "On voit les résultats, mais surtout, on sent que les équipes ont pris le sujet à bras-le-corps."
Le rôle de la gamification : l'exemple de Lakaa
Pour mobiliser dans un contexte multisite, la gamification s'avère un levier puissant. C'est le cœur de la solution Lakaa, un dispositif d’engagement RSE sur-mesure qui valorise les initiatives locales, structure les réseaux d’ambassadeurs et aligne les actions du terrain avec la stratégie globale, en proposant une solution accessible, simple et adaptable pour ancrer la RSE dans les réalités des métiers.
Pourquoi ça fonctionne ?
🎮 Parce que c'est ludique et non culpabilisant
🧭 Parce que les objectifs sont clairs, concrets et atteignables
📈 Parce que cela valorise chaque initiative, même la plus simple🤝 Parce que cela crée une culture commune, même à distance
Lakaa permet également de générer des tableaux de bord automatiques, tout en laissant la priorité à l'expérience collaborateur, et non à la contrainte de reporting.
Rupture Engagée vous accompagne dans votre démarche RSE multisite !
Oui, une stratégie RSE multisite est possible et vos agences peuvent en devenir les moteurs !
À condition d’impliquer vos équipes, de vous adapter à leur quotidien et de vous appuyer sur des outils simples et engageants comme Lakaa.
Pour passer à l’action dès maintenant, Rupture Engagée vous accompagne de la structuration à l’animation de votre démarche : contactez-nous pour construire ensemble une stratégie RSE aussi concrète qu’efficace.
