La RSE se base sur une norme, la norme ISO 26000. Cette norme est construite autour de 7 thèmes principaux, regroupant des pistes d’action. Nous allons donc voir quels sont ces thèmes sur lesquels repose la RSE.
D’où viennent ces 7 thèmes ?
Pour commencer, ce webinaire a démarré par une redéfinition de la RSE. Il est important de rappeler que la RSE est l’application du développement durable en entreprise. Il faut également rappeler que la RSE ne concerne pas uniquement l’environnement, mais également 6 autres thèmes que nous allons développer.
La définition officielle du développement durable, énoncé dans le rapport Brundtland est la suivante : “Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs”.
La RSE est une démarche majoritairement volontaire, mais certaines entreprises répondant à certains critères, sont contraintes d’en faire et de la communiquer à travers un rapport extra-financier.
La RSE est dictée par une norme universelle, de référence, il s’agit de la norme ISO26000. Cette norme, cadre de référence, divise la RSE en 7 thèmes distincts.
Quels sont ces 7 thèmes de la RSE ?
Nous allons donc désormais voir quels sont les 7 thèmes de la RSE.
L’environnement : ce thème est surement le plus connu, il s’agit tout simplement de la protection de l’environnement, de la nature.
Les relations et conditions de travail : ce thème englobe principalement le fait de veiller au développement du personnel, à sa bonne intégration, à sa qualité de vie au travail, sa formation, a mettre en oeuvre un management bienveillant, veiller à l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle, aux risques psychosociaux et musculo-squelettiques…
La loyauté des pratiques : Ici, il s’agit d’entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs, de lutter contre la corruption, de choisir des fournisseurs locaux, de faire de la concurrence loyale.
Les questions relatives aux consommateurs : Ce thème demande surtout de mettre en place des enquêtes de satisfaction, des procédures qualité, un bon service après-vente, et sensibiliser les clients au développement durable.
Communautés et développement local : Il s’agit là de mesurer ce que l’on fait à l’échelle locale, du territoire, faire du mécénat de compétences ou du mécénat financier, des partenariats avec les acteurs locaux…
Le respect des Droits de l’Homme : ce thème concerne surtout les entreprises qui ont des filiales à l’étranger, puisqu’ils n’ont pas forcément les mêmes protections sociales. notamment par rapport au travail des enfants et aux maltraitances. Il s’agit de voir comment faire respecter les droits humains.
La gouvernance : Tous les thèmes s’articulent autour de celui de la gouvernance. Il faut ici se poser les questions suivantes : comment gouverner la démarche RSE, faut-il un groupe de travail RSE, une charte RSE, une politique, des indicateurs, qui vont permettre de piloter la démarche…
La RSE englobe donc la relation que nous avons avec notre environnement, mais aussi avec les parties prenantes, il faut travailler sur la globalité.
Effectivement, il n’est pas possible de travailler sur tous ces thèmes en même temps, il faut les prioriser, en fonction de son activité, pour travailler sur les thèmes qui sont les plus prioritaires en premier.
Comment prioriser les différents thèmes de la RSE ?
La première chose à faire pour prioriser ses enjeux RSE est de définir ses parties prenantes, c’est-à-dire toutes les personnes qui sont touchées par l’activité de l’entreprise, ou qui influent dessus. Ce sont aussi ses parties prenantes qui vont aider à les prioriser, en fonction de leurs besoins et du niveau de relation que l’on a avec elles.
Il faut essayer de correspondre à leurs attentes également.
Ensuite, il faut mesurer l’impact des actions sur l’activité de l’entreprise. Cela permet de voir qu’elles sont les actions les plus efficaces et donc intéressantes à mettre en oeuvre sur le court terme.
Ce classement s’appelle une “matrice de matérialité”, il s’agit donc de prioriser en fonction de la pertinence, dans un tableau recoupant les attentes des parties prenantes et l’impact de l’action.
Par où commencer ?
Tout d’abord, il faut préparer sa démarche RSE, en désignant un référent RSE, définissant ses objectifs et en se formant à la RSE.
Ensuite, il faut structurer sa démarche, en identifiant ses parties prenantes, en identifiant sa matérialité et en réalisant une auto-évaluation sur sa démarche.
Il faut ensuite bien sûr déployer sa démarche, par la mise en place d’un plan d’action, la sensibilisation de ses équipes, et la définition d’indicateurs pertinents.
Et enfin, il faut communiquer et valoriser ce qui a été fait, notamment en mettant en place des actions de communication externe (site, réseaux sociaux, …), déployer des actions de communication interne (réunion, affichage, évènements, …), faire des points réguliers en équipe et s’orienter possiblement vers un label RSE.
La démarche RSE se met en place sur le long terme et nécessite de la motivation et de l’implication.
Si vous souhaitez vous faire accompagner dans cette démarche, n’hésitez pas à nous contacter.
